Política de devolución y reembolso
Política de devolución y reembolso
SundoMed quiere que estés completamente satisfecho/a con tu pedido. Ponte en contacto con nosotros si algo no cumple tus expectativas.
Derecho de desistimiento de 14 días
De conformidad con el artículo 6:230o del Código Civil neerlandés, tienes derecho a desistir en un plazo de 14 días tras la recepción del pedido, sin necesidad de indicar ningún motivo.
Ponte en contacto a través de 📧 info@sundomed.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
Garantía de satisfacción de 30 días
Además del derecho de desistimiento legal, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Importante: De conformidad con la Directiva europea 2011/83/UE, artículo 16(e), determinados productos quedan excluidos del derecho de desistimiento una vez abiertos por razones de higiene.
Cómo solicitar una devolución
- Envía un correo electrónico a info@sundomed.com
- Indica tu número de pedido y el motivo
- Respondemos en un plazo de 24 horas en días laborables
Horario de atención: De lunes a viernes: 9:00–18:00
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Utiliza siempre un método de envío con seguimiento.
Reembolso
Plazo de procesamiento: de 5 a 10 días laborables tras la aprobación, a tu método de pago original.
Cancelación
Un pedido solo puede cancelarse dentro de 1 hora tras la compra. Ponte en contacto de inmediato: 📧 info@sundomed.com
