Retour- en restitutiebeleid
Retour- en restitutiebeleid
SundoMed wil dat je volledig tevreden bent met je bestelling. Neem contact met ons op als iets niet aan je verwachtingen voldoet.
14-dagen herroepingsrecht
Conform artikel 6:230o BW heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, neem contact op via 📧 info@sundomed.com binnen 14 dagen na ontvangst.
30-dagen tevredenheidsgarantie
Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij een 30-dagen tevredenheidsgarantie vanaf de leveringsdatum.
Belangrijk: Conform EU-richtlijn 2011/83/EU artikel 16(e) zijn bepaalde producten uitgesloten van het herroepingsrecht na opening om hygiënische redenen.
Hoe vraag je retour aan
- Stuur een e-mail naar info@sundomed.com
- Vermeld je bestelnummer en de reden
- Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag: 9:00–18:00
Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant. Gebruik altijd een traceerbare verzendmethode.
Restitutie
Verwerkingstijd: 5–10 werkdagen na goedkeuring naar je oorspronkelijke betaalmethode.
Annulering
Een bestelling kan alleen binnen 1 uur na aankoop worden geannuleerd. Neem direct contact op: 📧 info@sundomed.com